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          首頁 > 內政辦 > 2017

          索引號:ND001-2-2018-00008

          失效時間:

          發文機關:內鄉縣人民政府辦公室

          成文日期:

          標題:內鄉縣人民政府辦公室關于印發內鄉縣負面網絡輿情應急處置辦法的通知

          發文字號:內政辦〔2017〕156號

          發布日期:2018-01-17 09:32:02

          有效性:

          內鄉縣人民政府辦公室關于印發內鄉縣負面網絡輿情應急處置辦法的通知

          內鄉政府門戶網站  www.pickenschamber.net   2018-01-17 09:32:02   來源:內鄉縣政府網站

          各鄉鎮人民政府,縣政府有關部門:

            《內鄉縣負面網絡輿情應急處置辦法》已經縣政府研究同意,現印發給你們,請認真貫徹執行。

            2017年11月7日


          內鄉縣負面網絡輿情應急處置辦法

            第一條 總則

            為提高我縣負面網絡輿情應急處置水平,明確網絡輿情預防、預警、應對的組織機構和程序,及時、準確發布有關信息,澄清事實,引導輿論,最大程度避免、縮小和消除因網絡媒體報道可能對我縣造成的各種負面影響,維護內鄉對外形象,特制定本辦法。

            第二條 工作原則

            1、及時主動,準確把握。重大網絡輿情發生后,公安網監和信息公開辦要在第一時間作出反應,向縣委、政府主要領導報送準確信息,以便及時了解情況,隨時進行研判,穩定公眾情緒,掌控輿論的主導權和話語權。

            2、強化引導,注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平,使網絡輿情的宣傳報道有利于我縣的工作大局,有利于涉及事件的妥善處置。

            3、明確職責,嚴格制度。按照分工協作、歸口處置、集中應對的原則,由縣委宣傳部統一協調指導,各相關單位密切配合。具有較大影響的特別重大網絡輿情的處置工作,由縣委辦、縣政府辦負責組織協調并及時上報上級有關部門。

            4、突出導向,分類處理。網絡輿情發生時,新聞宣傳工作服從現場處置工作。涉及重大政治性、群體性事件,危害國家安全、損害我縣形象的事件,由縣委宣傳部牽頭負責,相關部門緊密配合形成準確報道。

            第三條 組織機構

            設立網絡輿情應急處置工作領導小組,領導小組主要職責是:

            1、及時落實主要領導關于網絡輿情的批示要求;

            2、對涉及內鄉的網絡輿情采取有效措施,協調和處理與媒體的相關事宜;

            3、根據需要確定網絡輿情突發事件應對新聞發言人;

            4、審定輿情處置預案,確定宣傳報道內容,安排新聞發布,接待、引導采訪事件的媒體記者;

            5、收集、跟蹤、分析、處置境內外輿情,及時向主要領導匯報情況,并向有關單位和部門通報輿情進展情況,采取相應措施,指導相關單位澄清事實,批駁謠言,引導輿論;

            6、向相關領導和部門及時上報輿情信息處理進展情況。

            第四條 輿情預警

            各工作部門要盡快組建一支能預測、善分析、助決策的輿情預警隊伍,輿情評論員每天上網瀏覽有關內鄉的相關信息,及時收集輿情危機事件及其苗頭動向,分析評估態勢趨向和可能產生的社會效果。對發現的輿情,須第一時間向領導小組匯報,并提出輿情處置建議。在報告的同時采用“及時處理、組織跟帖、公布事實”等辦法,有條不紊地開展輿情處置工作,控制輿情升級、擴散和蔓延。

            第五條 輿情引導

            突發輿情發生后,要按照“快速反應、確認事實、正面回應、妥善處理”的總體要求,在第一時間啟動響應機制。當網上出現涉及內鄉的負面報道后,應堅持積極正面引導,進行有針對性地解答及跟帖,以正視聽。有重大影響的輿情在領導小組的指導下,以新聞發布會、通氣會等形式迅速反應,協調主流媒體,推出相關報道,引領社會輿論。

            第六條 輿情處置

            按照“早發現、早報告、早處置、早平息”的基本要求,及時了解輿情出處,對引發該輿情的不實之處進行澄清。同時組織輿情主體單位和評論員,對負面質疑進行反駁,引導輿情的正面發展。當負面影響增大時,領導小組應有意識地選擇重要信息在主流媒體發布,維護內鄉的良好形象。

            第七條 輿情應對

            1、明確態度。應在第一時間表明態度,快講事實,慎講原因,對事件及時關注和重視,不能漠視、一概不知和回避。

            2、提高速度。要迅速與有關單位和媒體取得聯系,征得他們的理解和支持,協助工作人員及時處理違法信息。

            3、把握尺度。要及時拿出統一的解釋口徑,當事實的調查時間較長,一時拿不出完全的調查結論,也要考慮梯度發布信息,分階段降低不良信息的影響。

            4、規范法度。在消除負面報道危害時,要有的放矢,方法得當,分清輕重緩急,有所為有所不為,密切關注媒體動態,防止事態反復。

            5、提高滿意度。要通過一系列行之有效的工作,力爭把重大輿情和網絡不良信息的影響降低到最低程度,努力營造“聚精會神搞建設、一心一意謀發展”的良好氛圍。

            第八條 輿情協調

            建立宣傳、公安、通信、信息公開等網絡輿情管理部門的溝通協調機制。加強聯系,定期溝通,及時了解網絡輿情的最新動態,學習提高網絡輿情應對的科學方法。

            第九條 本辦法自印發之日起實施。


          責任編輯:gnlx63

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